🔒 Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.

1.1 Informasi Pribadi yang Anda Berikan

Ketika Anda berinteraksi dengan Yokersane.com, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, username, password (terenkripsi)
• Informasi Profil: Foto profil, bio, preferensi konten, lokasi (opsional)
• Informasi Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, email, atau komentar
• Informasi Pembayaran: Detail kartu kredit/debit atau informasi payment gateway (diproses oleh pihak ketiga yang aman)
• Informasi Survey: Jawaban survey, feedback, dan testimoni yang Anda berikan

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses website kami, sistem kami secara otomatis mengumpulkan:

• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, provider internet
• Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi, referral source
• Data Device: Model perangkat, resolusi layar, preferensi bahasa
• Data Lokasi: Lokasi geografis umum berdasarkan IP address (bukan GPS presisi)

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui berbagai metode berikut:

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

3.1 Penyediaan & Peningkatan Layanan

• ✅ Membuat dan mengelola akun Anda
• ✅ Menyediakan konten yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi Anda
• ✅ Memproses transaksi dan membership premium
• ✅ Mengirimkan notifikasi tentang konten baru, update, atau fitur
• ✅ Meningkatkan user experience dan fungsionalitas website

3.2 Komunikasi

• 📧 Mengirim newsletter berisi konten terbaru dan tips (dengan persetujuan Anda)
• 📧 Merespons pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda
• 📧 Mengirim pemberitahuan penting tentang perubahan kebijakan atau layanan
• 📧 Mengirim penawaran promosi atau konten premium (dengan opt-in)

3.3 Analisis & Riset

• 📊 Menganalisis tren penggunaan website dan perilaku user
• 📊 Melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan audience
• 📊 Mengukur efektivitas kampanye marketing
• 📊 Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis

3.4 Keamanan & Perlindungan

• 🛡️ Mendeteksi dan mencegah fraud atau aktivitas mencurigakan
• 🛡️ Melindungi hak kekayaan intelektual kami
• 🛡️ Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
• 🛡️ Menyelesaikan perselisihan dan menegakkan Terms of Service

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda dalam situasi-situasi berikut:

4.1 Service Providers (Penyedia Layanan)

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga terpercaya untuk mendukung operasional kami:

• Hosting Provider: Untuk menyimpan data website (contoh: AWS, Digital Ocean)
• Email Service: Untuk mengirim newsletter dan notifikasi (contoh: Mailchimp, SendGrid)
• Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran (contoh: Midtrans, Xendit)
• Analytics Tools: Untuk menganalisis traffic (contoh: Google Analytics, Hotjar)
• CDN Provider: Untuk mempercepat loading website (contoh: Cloudflare)

4.2 Afiliasi & Partner Bisnis

Jika Anda membeli produk atau layanan melalui affiliate link di website kami, informasi tertentu (seperti pembelian yang dilakukan) dapat dibagikan dengan partner afiliasi untuk tujuan tracking komisi.

4.3 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan data Anda jika:

• ⚖️ Diwajibkan oleh hukum atau proses hukum (contoh: panggilan pengadilan)
• ⚖️ Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Yokersane, user, atau publik
• ⚖️ Untuk mendeteksi, mencegah, atau menangani fraud atau masalah keamanan

4.4 Merger atau Akuisisi

Jika Yokersane.com mengalami merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Anda akan diberi tahu melalui email dan/atau notice di website tentang perubahan kepemilikan.

5. Cookies & Teknologi Pelacakan

Yokersane.com menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda.

5.1 Apa Itu Cookies?

Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website. Cookies membantu website "mengingat" Anda dan preferensi Anda di kunjungan berikutnya.

5.2 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

5.3 Cara Mengelola Cookies

Anda memiliki kontrol penuh atas cookies. Berikut cara mengelolanya:

• Browser Settings: Hampir semua browser memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan. Lihat help section browser Anda
• Opt-Out Tools: Gunakan tools seperti aboutads.info atau youronlinechoices.eu
• Google Analytics Opt-Out: Install Google Analytics Opt-out Browser Add-on

5.4 Teknologi Pelacakan Lainnya

• Web Beacons: Gambar kecil yang membantu kami melacak email yang dibuka
• Local Storage: Menyimpan data di browser untuk meningkatkan performa
• Session Storage: Data sementara yang dihapus setelah Anda menutup browser

6. Keamanan Data

Melindungi data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional:

6.1 Langkah Teknis

• 🔒 Enkripsi SSL/TLS: Semua data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan HTTPS
• 🔐 Password Hashing: Password Anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt yang kuat, bukan disimpan dalam plain text
• 🛡️ Firewall & DDoS Protection: Server kami dilindungi oleh firewall dan sistem anti-DDoS (melalui Cloudflare)
• 🔄 Regular Backups: Data di-backup secara rutin untuk mencegah kehilangan data
• 🔍 Vulnerability Scanning: Kami melakukan security audit dan vulnerability scanning secara berkala
• ✅ Two-Factor Authentication (2FA): Tersedia untuk melindungi akun Anda

6.2 Langkah Organisasional

• 👥 Access Control: Hanya staff yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi
• 📋 Data Processing Agreement: Semua pihak ketiga menandatangani DPA yang ketat
• 🎓 Staff Training: Tim kami dilatih tentang praktik terbaik keamanan data dan privasi
• 📝 Incident Response Plan: Kami memiliki protokol untuk menangani data breach jika terjadi

6.3 Tanggung Jawab Anda

Anda juga memiliki peran penting dalam melindungi akun Anda:

• 🔑 Gunakan password yang kuat dan unik
• 🔐 Aktifkan Two-Factor Authentication (2FA)
• 🚫 Jangan bagikan password Anda kepada siapa pun
• 🔒 Logout dari akun Anda saat menggunakan komputer publik
• 📧 Laporkan aktivitas mencurigakan segera ke security@yokersane.com

6.4 Data Breach Notification

Jika terjadi data breach yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan:

1. Memberitahu Anda melalui email dalam waktu 72 jam setelah penemuan breach
2. Menjelaskan jenis data yang terpengaruh dan langkah yang telah kami ambil
3. Memberikan rekomendasi tentang tindakan yang harus Anda ambil
4. Melaporkan incident kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

7.1 Hak Akses

Anda berhak untuk mengetahui data pribadi apa yang kami kumpulkan tentang Anda. Untuk mengakses data Anda:

• Login ke akun Anda dan kunjungi halaman "Pengaturan" → "Data Saya"
• Atau kirim permintaan ke privacy@yokersane.com

7.2 Hak Koreksi

Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda yang tidak akurat kapan saja melalui halaman profil Anda atau dengan menghubungi kami.

7.3 Hak Penghapusan (Right to be Forgotten)

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu:

• Data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal
• Anda menarik persetujuan dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan
• Anda keberatan terhadap pemrosesan dan tidak ada alasan sah yang mengesampingkan
• Data telah diproses secara ilegal

Untuk menghapus akun: Pengaturan → Akun → "Hapus Akun Permanen"

7.4 Hak Portabilitas Data

Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan (seperti CSV atau JSON). Kirim permintaan ke privacy@yokersane.com

7.5 Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, seperti saat Anda mempertanyakan akurasi data.

7.6 Hak Menolak

Anda berhak menolak:

• 📧 Marketing Emails: Klik "Unsubscribe" di email atau update preferensi di pengaturan akun
• 🍪 Cookies: Gunakan cookie consent manager di website kami atau browser settings
• 🎯 Targeted Advertising: Opt-out melalui tools industri seperti NAI atau DAA

7.7 Cara Menggunakan Hak Anda

8. Kepatuhan terhadap GDPR & CCPA

8.1 GDPR (General Data Protection Regulation)

Jika Anda berada di Uni Eropa (EU) atau European Economic Area (EEA), Anda dilindungi oleh GDPR. Kami memastikan:

• ✅ Lawful Basis: Kami hanya memproses data dengan dasar hukum yang sah (persetujuan, kontrak, kewajiban hukum, kepentingan sah)
• ✅ Data Minimization: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan
• ✅ Purpose Limitation: Data digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan
• ✅ Storage Limitation: Data disimpan hanya selama diperlukan
• ✅ Right to Lodge Complaint: Anda dapat mengajukan keluhan kepada Data Protection Authority di negara Anda

8.2 CCPA (California Consumer Privacy Act)

Jika Anda penduduk California, Anda memiliki hak tambahan:

• 📋 Right to Know: Kategori dan bagian spesifik data pribadi yang kami kumpulkan
• 📋 Right to Delete: Permintaan penghapusan data pribadi
• 📋 Right to Opt-Out: Menolak penjualan data pribadi (kami tidak menjual data Anda)
• 📋 Right to Non-Discrimination: Tidak akan didiskriminasi karena menggunakan hak privasi

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum.

9.1 Periode Retensi Umum

9.2 Penghapusan Data

Setelah periode retensi berakhir atau jika Anda meminta penghapusan, kami akan:

1. Menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman
2. Menginstruksikan pihak ketiga yang relevan untuk melakukan hal yang sama
3. Menyimpan data hanya jika diwajibkan oleh hukum atau untuk kepentingan hukum yang sah

10. Privasi Anak-Anak

Yokersane.com tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.

Untuk pengguna berusia 13-18 tahun, kami menyarankan untuk mendapatkan persetujuan orang tua atau wali sebelum mendaftar atau membagikan informasi pribadi.

11. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk di negara-negara yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda.

Langkah Perlindungan:

• 🌍 Kami hanya menggunakan service providers yang mematuhi standar internasional seperti EU-US Privacy Shield atau Standard Contractual Clauses (SCC)
• 🔒 Semua transfer data dienkripsi menggunakan protokol aman
• 📋 Service providers menandatangani Data Processing Agreement yang memastikan tingkat perlindungan yang setara

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer data tersebut.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.

Cara Kami Memberitahu Anda:

• 📧 Email notifikasi untuk perubahan material (yang mempengaruhi hak Anda secara signifikan)
• 🔔 Banner notice di website selama 30 hari setelah update
• 📅 Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan diubah

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan website yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang direvisi.